Servicekosten en stookkosten

Woon je in een appartementengebouw? Dan betaal je als huurder maandelijks een bedrag voor algemene kosten. We noemen dit servicekosten. Elk jaar ontvangen de huurders van een complex een overzicht van de servicekosten. Dit heet een afrekening. Het is een kostenoverzicht van de servicekosten van het voorgaande kalenderjaar.

Woon je in een complex met een collectieve verwarmingsinstallatie? Dan betaal je hiervoor een bedrag aan servicekosten. We noemen dit gas bemeterd.

Veel gevraagd over Servicekosten en stookkosten

Wat zijn servicekosten?

Naast de maandelijkse netto huur (kale huur) betalen veel huurders een bedrag voor servicekosten. Dit is een vergoeding voor extra diensten, zoals schoonmaak en elektriciteitsverbruik van de algemene ruimten en tuinonderhoud.

Het bedrag dat je maandelijks betaalt voor de servicekosten is een voorschot. Als een jaar is afgelopen berekenen wij de kosten van dat jaar voor iedere huurder. Je ontvangt voor 1 juli de afrekening servicekosten van het voorgaande jaar. Hierin lees je wat jouw kosten zijn, wat je al betaalde aan voorschotten en wat je nog van ons ontvangt of aan ons moet betalen.

Waar vind ik de servicekosten waar ik voor betaal?

Je kan de servicekosten terugvinden in het MijnAccolade bij de contractinformatie.

Wanneer verandert het voorschot van de servicekosten?

Het voorschot passen wij één keer per jaar aan, meestal op 1 juli. Het nieuwe voorschot staat in de brief over de jaarlijkse huurverhoging. Deze ontvang je voor 1 mei. Wij geven de wijziging door aan de belastingdienst voor de berekening van eventuele huurtoeslag.

Wie betaalt de servicekosten voor leegstaande woningen?

De kosten van leegstaande woningen betalen wij. De totale servicekosten verdelen wij over alle woningen in het gebouw.

Wat zijn stookkosten?

Naast de maandelijkse netto huur (kale huur) betalen sommige huurders een bedrag voor gas. De woning van deze huurders zijn aangesloten op een blokverwarmingsinstallatie. Dat houdt in dat meerdere woningen gebruik maken van één centrale verwarmingsketel. Je ontvangt voor 1 juli de afrekening stookkosten van het voorgaande jaar. Hierin lees je wat jouw kosten zijn, wat je al betaalde aan voorschotten en wat je nog van ons ontvangt of aan ons moet betalen.

Kan ik mijn voorschotbedrag voor stookkosten aanpassen?

Het voorschotbedrag voor stookkosten is berekend op basis van de gemiddelde kosten van de afgelopen jaren. Wil je jouw voorschotbedrag aanpassen? Stuur dan een mail naar servicekosten@accolade.nl. Vermeld je adres en het bedrag dat je maandelijks wilt betalen voor ‘gas bemeterd’.

Ik heb een afrekening van mijn stookkosten gekregen en ik moet bijbetalen. Hoe kan dat?

Dit komt omdat de kosten hoger zijn dan het betaalde voorschot.

Ik heb een afrekening van mijn servicekosten en/of stookkosten gekregen en ik moet bijbetalen. Kan ik hiervoor een betalingsregeling afsluiten?

Ja, het is mogelijk om een betalingsregeling af te sluiten. Hiervoor kan je telefonisch contact met ons opnemen via 0513 433 633.

Ik heb een afrekening van mijn servicekosten en/of stookkosten gekregen en ik krijg geld terug. Wanneer krijg ik het geld op mijn rekening?

Je krijgt het geld binnen 14 dagen op je rekening.

Ik heb een afrekening van mijn servicekosten en/of stookkosten gekregen maar ik ben het niet eens met het bedrag. Wat kan ik doen?

Hiervoor kan je telefonisch contact met ons opnemen via 0513 433 633. Accolade zal dan nogmaals de rekening beoordelen.

Warmtemeter(s) meten mijn verbruik. Hoe werkt dit?

Jouw woning is aangesloten op een blokverwarmingsinstallatie. Dat houdt in dat meerdere woningen voor het verwarmen van de woning gebruik maken van één centrale verwarmingsketel. In jouw woning plaatste Techem warmtemeter(s). De meter(s) gaan tellen zodra de radiator warmer is dan 22,5 graden. En de omgevingstemperatuur (in de ruimte waar de radiator hangt) vier graden of meer lager is. Techem berekent na elk jaar jouw warmtekosten op basis van je eigen verbruik. Dit doen zij door de standen van de warmtemeters digitaal (op afstand) af te lezen. Techem kan de stand ook bepalen op het moment dat je de woning huurt of verlaat.

Warmtemeter(s) meten mijn verbruik. Hoe kan ik mijn verbruik in de gaten houden?

U kunt uw verbruik zelf volgen via de digitale energiecoach van Techem. Ga hiervoor naar de site www.energiecoach.nl en meld u aan. Gebruik voor de aanmeldcode de laatste vier cijfers van een van de warmtemeters. Deze vindt u op uw afrekening stookkosten. Of op de warmtemeter zelf. Op het display op de meter springen drie waardes in beeld. U herkent de aanmeldcode doordat de letter ‘n’ ervoor staat.

Warmtemeter(s) meten mijn verbruik. Hoe kan ik besparen op mijn stookkosten?

  • Zorg ervoor dat de radiatoren hun warmte goed af kunnen geven.

  • Laat gordijnen niet voor de radiator hangen.

  • Droog geen wasgoed op de radiator.

  • Plaats geen meubilair voor de radiator.

  • Plaats geen (brede) vensterbank direct boven radiator.

  • Ventileren! Droge lucht verwarmt beter dan vochtige lucht.

  • Draai de radiatorenkranen dicht voor het ventileren.

  • Sluit na het ventileren de deuren van verwarmde vertrekken. De warmte kan dan niet ontsnappen.

  • Ontlucht je radiatoren regelmatig. Hierdoor werkt je radiator beter.

  • Temperatuurinstelling: elke graad minder levert ongeveer 6% besparing op.

  • Zet de thermostaat een uur voordat je weggaat of gaat slapen op een lagere stand.

Let op! Heb je de radiatorkranen dicht? En de radiator voelt toch warm aan? Ontlucht je radiator. Blijft de radiator warmte afgeven bij een dichte kraan? Neem dan contact met ons op.

Meer informatie over dit onderwerp