Wat is sociale overlast?
Algemeen
Als je hinder/last hebt door toedoen van andere huurder(s) of door dier(en) van andere huurder(s). Dit kan zijn: gedrag, geweld, lawaai, stank, vervuiling, verwarde huurder, dealen, ruzie, geblaf.
Overlast
Ben je huurder van Accolade?
Gerelateerde vragen
Wat zijn de geluidseisen bij geluidsoverlast?
Algemeen
De objectieve norm voor geluidsoverlast is landelijk gesteld op 40 dB.
Ik ervaar geluidsoverlast van mijn buren. Wat kan ik doen?
Algemeen
Ga eerst zelf in gesprek met je buren. Geef bij ze aan waar je last van hebt. Wordt het niet beter? Dan kan je het bij ons melden via overlast melden. Ook kan je de geluidsoverlast op dat moment melden bij de politie. Zij kunnen de geluidsoverlast constateren en indien nodig maatregelen treffen.
Wat doen jullie nadat ik overlast heb gemeld?
Algemeen
We nemen eerst contact op met de melder. We bespreken de melding en overleggen wat hieraan gedaan kan worden. Eerst willen we weten of je er zelf al wat aan heeft gedaan. Daarna bespreken we met je wat de vervolgstappen zijn. Als we de melding in behandeling nemen, dan nemen we contact op met de overlastveroorzaker. Uiteraard willen wij ook de andere kant van het verhaal horen. We maken dan afspraken. Soms is een bemiddelingsgesprek een middel om tot afspraken te komen. Dit doen we als beide partijen hiervoor open staan.
Ik woon in een koopwoning en ik ervaar overlast van een huurder van jullie. Kan ik de overlast bij jullie melden?
Algemeen
Je kan eerst zelf proberen om de overlast op te lossen met je buren. Kom je er samen niet uit? Dan kan je de overlast melden bij de gemeente of politie.
Ik woon in een huurwoning van jullie en ik ervaar overlast van mijn buren in een koopwoning. Kan ik de overlast bij jullie melden?
Algemeen
Meld de overlast eerst zelf bij je buren. Kom je er samen niet uit? Dan kan je de overlast melden bij de gemeente of politie.
Ik heb de geluidsoverlast met mijn buren besproken maar de situatie is niet verbeterd. Kunnen jullie helpen?
Algemeen
Wij gaan proberen om je te helpen. Je kan de overlast bij ons melden via overlast melden. Dan nemen wij contact met je op om te bespreken wat wij kunnen doen.
Wanneer start Accolade bij sociale overlast een rechtszaak?
Algemeen
Het opstarten van een procedure bij de rechtbank komt voor. Deze procedure starten wij pas als met de overlastveroorzaker geen afspraken gemaakt kunnen worden. Het gaat hier om aanhoudende en ernstige overlast met meerdere klagers. De rechter wijst een ontruimingsvonnis niet zomaar toe. Er moet dan echt wel wat aan de hand zijn. Daarom zijn er meerdere schriftelijke overlastmeldingen nodig, die wij aan de rechter voorleggen.
Ik denk dat er hennepkwekerij in een woning in mijn buurt zit. Wat kan ik doen?
Algemeen
Wanneer je een vermoeden hebt van een hennepkwekerij, kan je dit melden bij de politie. Dit kan ook via website Meld Misdaad Anoniem. Is het een huurwoning van Accolade? Dan kan je dit doorgeven via woonfraude.
Wat gebeurt er als jullie drugshandel ontdekken in een woning?
Algemeen
Wanneer de politie ontdekt dat er drugs gehandeld wordt in een woning, geven zij dit aan ons door. Dit kan gevolgen hebben voor het huurcontract. Een huurder kan hierdoor de woning verliezen.
Ik maak me zorgen om één van mijn buurtbewoners. Kan ik dit bij jullie melden?
Algemeen
Je kan deze zorgen bij ons melden. Je kan het ook melden bij de of via website Veilig Thuis.
Er zit graffiti op de muren van mijn woning of woongebouw. Waar meld ik dat?
Algemeen
Je kan hiervoor contact met ons opnemen via contactformulier. Het gaat dan namelijk om vernieling van ons bezit. Wij kunnen ervoor zorgen dat het weer schoongemaakt wordt.